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Ressources Humaines dans une PME? À quoi ça sert?

En Suisse, les PME forment plus de 99.7% des entreprises et génèrent deux tiers des emplois.


De même que les grandes entreprises, les PME sont confrontées actuellement à plusieurs vecteurs de changements, tel que des nouvelles exigences des marchés, des nouvelles technologies, ainsi que l’évolution des attentes des salariés.



D’après un article de Marc Benninger de HR Today, « la hiérarchie de préoccupations quotidiennes des patrons de PME est bien établie: après la clientèle et la trésorerie, c’est la gestion du personnel qui les préoccupe le plus ».


Les défis RH d’une PME évoluent avec la taille de l’entreprise.


Quelle que soit la taille de l’entreprise, le capital humain des sociétés est un moyen d’accroître leur capacité d’innovation et leur compétitivité.


C’est clair qu’une entreprise qui compte 15 collaborateurs ne rencontrera pas les mêmes problématiques qu'une société de 250 salariés.


Dès que le seuil de 50 collaborateurs est dépassé, une organisation doit adapter, voir simplifier, les pratiques et outils mis en place pour la gestion quotidienne de ses ressources. De plus, elle doit s'assurer que les valeurs et la culture propres à l'entreprise soient connues et partagées par les collaborateurs.


Un patron qui gère une société d'une centaine de collaborateurs aura des défis additionnels: non seulement il devra attirer des profils plus spécialisés dans un marché très concurrentiel, mais il devra aussi les retenir et les motiver pour qu’ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.


C'est alors que les processus doivent être bien rodés, harmonisés et communiqués au sein de la PME. De plus, le recrutement, l'intégration de nouveaux collaborateurs, le développement des compétences, la préparation de nouveaux cadres et dirigeants à gérer des équipes, la compréhension des besoins clients et l'interaction entre départements deviennent des besoins incontournables, sans parler de la gestion de la performance et des licenciements.


Un DRH, quelle valeur ajouté concrète m'apportera t'elle?


La principale fonction d’un service de RH consiste à gérer au jour le jour les équipes, mais également, et on l’oublie trop souvent, à anticiper les grandes évolutions auxquelles les entreprises seront confrontées. Pour développer le capital humain et en tirer le meilleur, la fonction RH doit devenir un partenaire business stratégique du patron de PME.


Un responsable RH, même à temps partiel, pourra épauler le chef d’entreprise et ajouter une valeur et un soutien inestimables dans la valorisation du Capital Humain. Elle pourra mettre en place un tableau de bord pour analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise et aider à la prise des décisions pour améliorer ses performances. Sa valeur ajoutée sera aussi remarquée lors des réorganisations internes lorsqu’il veillera à ce que les changements soient expliqués et, surtout, compris par les collaborateurs. La DRH pourra piloter, en tandem avec la direction générale, le changement organisationnel nécessaire à la continuité et la réussite des opérations de l'entreprise.


Une responsable RH pourra aider au quotidien dans la coaching des cadres et des dirigeants. De plus, elle s'occupera, entre autres, de:

  • la gestion de la paie et de la rémunération

  • la clarification et optimisation des coûts liés aux politiques RH (compensation et avantages, planification financière des coût RH, absentéisme, etc.),

  • appuyer le processus de  recrutement (définition des profils de poste, coût du recrutement, conduite de l’entretien de recrutement...),

  • optimiser et planifier l'intégration des nouveaux arrivants,

  • l'accompagnement  des  changements  organisationnels (processus, communication, formation),

  • l'élaboration d’un plan de développement des compétences des salariés et construction de parcours professionnels pour les salariés (évolution, fidélisation, attractivité),

  • l'identification des besoins de développement des compétences et l'élaboration d'un plan de formation et recherche d’optimisation du plan,


Pendant des périodes de crise, comme celle que nous traversons en ce moment, les équipes RH:

  • ont permi de faire le lien entre la direction, les collaborateurs et les autorités en ce qui concerne le chômage partiel

  • ont joué un rôle clé dans la mise en place de la politique de télétravail en collaboration avec les équipes en charge de l'informatique

  • ont assuré l’application des règles et des précautions relatives a la protection de la santé des salariés

Je ne crois pas que j0'ai besoin d'un DRH à temps plein. Comment dois-je faire?


Même si les PME ont besoin d'un support spécialisé en termes de Direction de Ressources Humaines, il y en a qui ne peuvent pas se permettre d'avoir un DRH à plein temps. Doivent-ils s'en passer pour autant? Non!

Il existe de nos jours quelques alternatives qui peuvent apporter l'aide et le leadership nécessaire sans pour autant impliquer une ressource à 100% ou même avec un contrat à durée indéterminée.


Votre PME peut engager un consultant avec l'expérience et le profil nécessaires en tant que consultant externe à un taux d'engagement partiel (par exemple: 30% d'un équivalent plein temps). Le consultant, établi en tant qu'indépendant ou avec une structure légale propre, pourra donc facturer ses services.


Alternativement, vous pouvez engager un consultant spécialiste pour la gestion des projets ponctuels (compensation, externalisation de la paie, développement d'une formation pour les cadres, facilitation des workshops ou ateliers spécifiques, etc, etc)


Les avantages de cette approche sont claires: votre organisation pourra bénéficier de l'expertise poussée dans le domaine de RH sans pour autant devoir engager une personne à plein temps et/ ou à durée indéterminée. Cette approche vous permettra de bénéficier des "best practices" au sein de votr entreprise sans en avoir les contraintes.



Dirigeant de PME, vous vous sentez concerné ?


Notre "Offre Découverte Transformation RH" est à votre disposition.


Contactez-nous pour une session gratuite de 1 heure de consulting avec un expert RH. Lors de cette session vous discuterez des pratiques actuelles en matière de RH et, sur la base de cette discussion et d'une première analyse de votre politique RH, vous obtiendrez des idées d'amélioration et des actions concrètes à mettre en place dans votre entreprise.


Vous dirigez une PME en Suisse Romande? Ceci vous intéresse?


Alors contactez-nous sur info@beez-consulting.ch avec la mention "Offre Découverte Transformation RH" et nous vous prendrons contact avec vous pour fixer un rendez-vous.






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